Contrato de juego entre Estrella Sol Interactive, S.A., y el Participante
Versión: 15 Octubre de 2026.
1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
1.1. El presente contrato de juego (en adelante, denominado el «Contrato») es suscrito:
1.1.1. De una parte, por la mercantil Estrella Sol Interactive, S.A., con NIF A-56296510 y
domicilio social sito en calle Teniente Morán, n.º 14 (edificio Pinsapo), local A-B,
código postal 52006, Melilla –España– (en adelante, denominada «Solcasino», el
«Operador» o «nosotros»).
1.1.2. De otra parte, por el participante, mayor de edad, con plena capacidad de obrar y
no sujeto a ninguna de las prohibiciones subjetivas de juego recogidas en la
normativa vigente (en adelante, denominado el «Participante» o «Usted» y,
conjuntamente denominado con Solcasino, las «Partes»).
1.2. Solcasino es uno de los operadores habilitados por la Dirección General de Ordenación del
Juego (en adelante, también denominada «DGOJ») para el desarrollo de actividades de
juego online en España. En concreto, Solcasino es titular de los siguientes títulos
habilitantes:
1.2.1. Licencias generales de «apuestas» (GO/2018/033) y «otros juegos»
(GO/2018/032).
1.2.2. Licencias singulares de «apuestas deportivas de contrapartida» (ADC/2023/041),
«otras apuestas de contrapartida» (AOC/2024/032), «black jack» (BLJ/2023/040),
«ruleta» (RLT/2023/044) y «máquinas de azar» (MAZ/2023/074).
1.3. Puede consultar más información sobre los títulos habilitantes de que dispone Solcasino en el sitio web de la DGOJ: https://www.ordenacionjuego.es/operadores-juego/operadores-licencia/operadores/estrella-sol-interactive-sa.
2. OBJETO Y NATURALEZA DEL CONTRATO
2.1. El presente Contrato tiene por objeto regir la relación jurídica entre Solcasino y el
Participante, la cual deriva de la participación por éste último en los juegos ofrecidos por Solcasino a través de su plataforma de juego, así como de los procesos de registro de usuario y de creación y mantenimiento de la correspondiente cuenta de juego. Dicha
plataforma de juego se encuentra disponible en el sitio web de Solcasino, accesible en
https://www.solcasino.es (en adelante, denominado la «Plataforma»).
2.2. El presente Contrato tiene naturaleza de contrato de adhesión y se formalizará mediante suaceptación expresa por el Participante en los términos expuestos en la cláusula siguiente.
3. ACEPTACIÓN, VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DEL CONTRATO
3.1. El presente Contrato y, en su caso, sus posteriores modificaciones deberán ser
expresamente aceptados por el Participante tanto para la creación de una cuenta de juego como para poder participar en cualquiera de las diferentes actividades de juego ofertadas por Solcasino. El contrato de juego y el registro de usuario es único para todos los sitios web del Operador.
3.2. Las previsiones del presente Contrato se complementan con lo dispuesto en las reglas particulares de los juegos, así como en los términos y condiciones –generales y
particulares– de los bonos, ofertas y demás actividades promocionales de Solcasino.
3.3. El Participante podrá manifestar su aceptación del Contrato por cualquiera de los medios que Solcasino habilite al efecto.
3.4. El presente Contrato entrará en vigor inmediatamente después de que el Participante proceda a su aceptación y complete el proceso de registro de usuario, con la consecuente activación de su cuenta de juego. En ese momento, Solcasino remitirá al Participante por correo electrónico, junto con la confirmación de la activación de la cuenta de juego, una copia del Contrato. A su vez, Solcasino depositará otra copia del Contrato en el área personal del Participante para su comodidad y debido archivo.
3.5. El Contrato tendrá una duración indefinida a partir de la fecha de su entrada en vigor, pudiendo ser resuelto en cualquier momento por cualquiera de las Partes, siempre que se comunique de forma expresa y por escrito a la otra Parte con una antelación mínima de un (1) mes. Dicho plazo se deberá entender sin perjuicio de lo descrito en la cláusula 12.2 del presente Contrato.
3.6. Solcasino se reserva el derecho a modificar el Contrato en cualquier momento. Toda modificación se notificará al Participante por correo electrónico, mediante su publicación en la Plataforma o a través de cualquier otro medio similar. El Participante deberá aceptar expresamente la modificación de los términos del Contrato, siendo que, en caso contrario, no podrá seguir haciendo uso de los servicios y de la oferta de actividades de juego de Solcasino.
4. REGISTRO DE USUARIO
4.1. Antes de comenzar a participar en las diferentes actividades de juego ofrecidas por
Solcasino, el Participante deberá registrarse en la Plataforma e introducir sus datos
personales. Este proceso deriva en el denominado «registro de usuario», que constituye el registro único que permite al Participante acceder a las actividades de juego de un operador –en este caso, Solcasino– y en el que se recogen, entre otros, los datos que permiten la identificación del Participante y los que posibilitan la realización de transacciones económicas entre éste y el Operador. El registro de usuario será único para cada Participante.
4.2. Al iniciar su proceso de registro en Solcasino, Usted confirma que:
4.2.1. Tiene dieciocho (18) años o más.
4.2.2. Posee plena capacidad de obrar conforme a la legislación española.
4.2.3. Es residente en España y participa desde territorio español.
4.2.4. No se encuentra incurso en ninguna de las prohibiciones subjetivas de participación en el juego que establece la legislación vigente y, en particular, el artículo 6.2 de laLey 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego.
4.2.5. Toda la información que aporte ahora o en un futuro refleja la realidad y es veraz,
completa, precisa y actualizada.
4.3. El Participante se compromete a informar a Solcasino de toda modificación en la
información aportada lo antes que sea posible desde que tenga constancia de dicha
modificación.
4.4. Solcasino se reserva el derecho a solicitarle cuanta información adicional resulte pertinente a los efectos de contrastar su identidad y la veracidad de la información facilitada.
4.5. El Participante deberá configurar las credenciales de acceso a su cuenta de juego, esto es, su nombre de usuario y su contraseña. Solcasino se reserva el derecho a no admitir palabras o expresiones que, a su juicio, puedan resultar malsonantes, inapropiadas o puedan afectar al funcionamiento o seguridad de la Plataforma. La contraseña deberá configurarse, en todo caso, en atención a las exigencias de robustez que a tal efecto establezca Solcasino.
4.6. La activación completa del registro de usuario del Participante requerirá previamente:
4.6.1. La aceptación del Contrato.
4.6.2. La comprobación de la identidad del Participante a través de los sistemas
establecidos al efecto por la DGOJ.
4.6.3. La verificación de que el Participante no se encuentre incurso en ninguna de las
prohibiciones subjetivas de participación en el juego.
4.6.4. El contraste de la veracidad de la información aportada con pruebas documentales (por ejemplo, documentos identificativos y fotografías del rostro del Participante).
4.7. En el supuesto de que (i) el Participante acepte el Contrato; (ii) la identidad del Participante ya haya sido comprobada a través de los sistemas establecidos por la DGOJ; (iii) el Participante no se encuentre incurso en ninguna prohibición subjetiva de participación en el juego; y (iv) se encuentre aún pendiente el contraste documental, Usted podrá depositar hasta un límite conjunto de ciento cincuenta (150,00) euros, salvo que la normativa establezca un límite inferior, y participar en los juegos, pero no podrá retirar premio alguno, con independencia de su importe o naturaleza.
4.8. Una vez se hayan completado satisfactoriamente los trámites descritos en los párrafos anteriores, el Participante quedará registrado y su cuenta de juego será activada. A partir de ese momento, el Participante podrá participar en cualquiera de las actividades de juego ofertadas por Solcasino y llevar a cabo depósitos y retiradas.
4.9. El registro de usuario de cada Participante es personal e intransferible. Solcasino prohíbe expresamente el acceso y manejo del mismo por persona distinta del Participante, aún con consentimiento previo, expreso y por escrito de éste.
4.10. El acceso por el Participante a su registro de usuario requerirá la introducción en la
Plataforma de las credenciales correspondientes. El Participante deberá custodiar
adecuadamente las credenciales de acceso a su registro de usuario y asegurarse de
garantizar su estricta confidencialidad, respondiendo, a todos los efectos, de cuantos actos u operaciones se realicen mediante el empleo de su nombre de usuario y contraseña. El Participante podrá modificar su contraseña en cualquier momento a través de la Plataforma.
4.11. La Plataforma bloqueará el registro de usuario del Participante si éste introduce sus
credenciales de forma errónea cinco (5) veces de manera consecutiva. La Plataforma
registra todos los intentos de acceso del Participante, así como la fecha y la dirección IP
desde la que se realiza. En el caso de que se active dicho bloqueo, el Participante podrá
solicitar la reactivación de su registro de usuario poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Solcasino y atendiendo a las instrucciones que, a tal efecto, se le faciliten.
4.12. En el caso de que el Participante sepa, sospeche o tenga indicios de pérdida, sustracción, revelación o uso no autorizado de sus credenciales de acceso, deberá comunicarlo inmediatamente a Solcasino para que se proceda a la suspensión cautelar de acceso a su cuenta de juego, así como a la modificación de las credenciales correspondientes.
4.13. En cualquier caso, Solcasino se reserva el derecho a suspender temporalmente y/o
cancelar el registro de usuario y, en su caso, la cuenta de juego del Participante, en los
términos establecidos en las cláusulas 11 y 12, en cualquiera de los siguientes supuestos:
4.13.1. La información aportada no sea veraz, completa, precisa y actualizada;
4.13.2. No informe a Solcasino de toda modificación de la información aportada en los
términos de la cláusula 4.3;
4.13.3. No aporte la información adicional que se le solicite en los términos de las
cláusulas 4.4 y/o 5.6; o
4.13.4. Se detecte la existencia de más de un registro de usuario asociado a un
Participante.
4.14. Solcasino, de conformidad con la legislación vigente, verificará de forma recurrente que el Participante no se encuentre inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (en adelante, denominado «RGIAJ»).
5. CUENTA DE JUEGO
5.1. La conclusión del proceso de registro de usuario conlleva la activación de la «cuenta de juego», entendiéndose por tal la cuenta abierta por el Participante y vinculada a su registro de usuario en la que (i) se cargan los ingresos de las cantidades económicas destinadas por éste al pago de la participación en las actividades de juego –depósitos– y (ii) se abonan los importes de la participación –retiradas–. La cuenta de juego no podrá presentar en ningún caso saldo acreedor, no devengará intereses y estará denominada en euros.
5.2. En concreto, la cuenta de juego permite al Participante la realización de las siguientes actuaciones:
5.2.1. Depósito de fondos, que podrá realizarse empleando cualquiera de los medios de
pago admitidos por Solcasino y atendiendo a los límites establecidos por la
legislación vigente. Estos límites se podrán ver afectados:
i) En el supuesto de que el Participante haya ejercido sus facultades de
configuración y personalización de dichos límites, tal y como se describe en la
cláusula 15.2.4 del presente Contrato.
ii) En el supuesto de que, pese a que se haya ya comprobado la identidad del
Participante, se encuentre aún pendiente el contraste documental, para lo
que se estará a lo dispuesto en la cláusula 4.7 del Contrato.
5.2.2. Acreditación de los importes correspondientes a los premios de los juegos y de los eventuales reembolsos que pudiera realizar el Operador.
5.2.3. Retirada de los fondos acreditados en la cuenta de juego. El procedimiento en
estos supuestos será el siguiente:
i) El saldo de la cuenta de juego que puede ser retirado por el Participante será,
como máximo, el equivalente a la suma de los importes de las ganancias y de
los depósitos.
ii) La retirada de fondos se realizará a través del mismo medio de pago utilizado
para el depósito, salvo que el referido medio sólo sea ofrecido para depósito
de fondos, en cuyo caso, la retirada se realizará a través de cualquier otro
método de pago válido que nos indique y que sea de su titularidad.
iii) Desde el momento en que el Participante solicite una retirada, el importe
correspondiente quedará bloqueado y no podrá ser utilizado para la
realización de apuestas, participaciones u otras operaciones hasta la
finalización del proceso de verificación y aprobación de la retirada.
iv) Solcasino ejecutará las órdenes de retirada de fondos durante las veinticuatro
(24) horas siguientes a la fecha en que el Participante ordenó la retirada y
tras las verificaciones oportunas para asegurar que la retirada de fondos es
conforme con la legislación vigente, todo ello sujeto, además, a la
disponibilidad de los servicios bancarios y de pago.
v) En algunos casos, con carácter previo a la ejecución de la orden de retirada
de fondos, el Operador podrá requerir al Participante la aportación de documentación identificativa adicional o actualizada, así como copia de otros
documentos o pruebas –tales como selfies, videollamadas o certificados
bancarios– que acrediten la identidad del Participante y/o que es titular del
medio de pago o cuenta bancaria que haya señalado para que se le realice
un determinado abono. En estos casos, se suspenderá el plazo para la
ejecución de las órdenes de retirada de fondos hasta que el Participante haya
remitido la documentación y/o pruebas requeridas y éstas hayan sido
validadas por el personal de Solcasino, pudiendo el Operador, además,
bloquear la cuenta de juego hasta la completa verificación de la identidad.
vi) En caso de que la documentación solicitada conforme al apartado anterior no
fuera proporcionada en el plazo establecido en la cláusula 7.1.3; resultara
incorrecta; o existan indicios razonables de que se estén produciendo
comportamientos de juego irregular en el sentido de la cláusula 10, el
Operador podrá denegar o suspender la ejecución de dicha retirada.
5.3. Solcasino mantendrá debidamente actualizada la cuenta de juego para reflejar las
operaciones que, en su caso, se produzcan.
5.4. Queda expresamente prohibido el uso de tarjetas de pago o cuentas bancarias de terceros, con independencia de si son personas físicas o jurídicas. Solcasino cancelará aquellas cuentas de juego que hayan hecho uso de este tipo de cuentas bancarias y/o tarjetas de pago y no permitirá retiradas de saldo.
5.5. El Participante se compromete a devolver cualquier importe que hubiera sido acreditado erróneamente en su cuenta de juego como consecuencia de un error técnico, informático, humano o de cualquier otra naturaleza imputable al Operador o a sus proveedores de servicios. A los efectos de la presente cláusula, se entenderá por acreditación errónea todo abono, crédito, bonificación o ingreso realizado en la cuenta de juego del Participante que no le corresponda en virtud del presente Contrato.
5.5.1. El Participante que detecte o razonablemente debiera haber detectado una
acreditación errónea en su cuenta de juego estará obligado a notificarlo al
Operador a través del Servicio de Atención al Cliente de forma inmediata y, en todo
caso, en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas naturales desde que tuviera
conocimiento del error.
5.5.2. Desde el momento en que el Participante detecte o razonablemente debiera haber detectado la existencia de la acreditación referida y hasta su resolución por el
Operador, el Participante se abstendrá de utilizar, apostar, retirar o disponer de
cualquier forma de los fondos acreditados erróneamente, quedando, en caso
contrario, obligado a restituir al Operador la totalidad del importe acreditado
erróneamente.
5.5.3. El Participante autoriza la restitución del importe acreditado erróneamente
mediante la compensación automática con el saldo disponible en su cuenta de
juego. En defecto de saldo disponible suficiente para llevar a cabo dicha
compensación, el Operador podrá requerir al Participante para que, en el plazo de
diez (10) días hábiles, restituya el importe acreditado erróneamente. En caso de
que el Participante no atienda adecuadamente tal requerimiento, el Operador podrá ejercer cuantas acciones civiles y penales le asistan en Derecho para la adecuada
defensa de sus derechos e intereses.
5.6. El Operador podrá solicitar al Participante cuanta documentación e información entienda razonablemente precisas con los siguientes propósitos:
5.6.1. Verificar la identidad del Participante.
5.6.2. Comprobar que el registro de usuario y la cuenta de juego del Participante están
siendo exclusivamente empleados por éste.
5.6.3. Determinar la titularidad de los medios de pago empleados para el depósito y
retirada de fondos, así como verificar, en su caso, la concurrencia de autorización
en el uso de los mismos.
5.6.4. Efectuar cualesquiera comprobaciones económicas y crediticias a efectos de
prevención del fraude.
6. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL OPERADOR
6.1. El Operador tendrá las siguientes obligaciones:
6.1.1. Mantener disponible de forma permanente información clara, veraz, suficiente y
actualizada sobre las actividades de juego ofertadas por el Operador, las reglas del
juego en el que desee participar, los términos y condiciones –generales y
particulares–aplicables a las promociones, los medios de pago habilitados, los
límites aplicables a su cuenta de juego y demás cuestiones relevantes para el
adecuado desarrollo de la relación contractual.
6.1.2. Conservar el presente Contrato por un plazo de seis (6) años desde la cancelación
del registro de usuario y de la cuenta de juego, así como adoptar todas las medidas
necesarias para la protección de los datos del Participante.
6.1.3. Notificar y solicitar la aceptación expresa del Participante respecto de cualquier
modificación del presente Contrato.
6.1.4. Conservar el detalle analítico de los movimientos en relación con la cuenta de
juego del Participante y de las jugadas efectuadas durante un periodo de seis (6)
años.
6.1.5. Realizar, con la frecuencia que establezca la DGOJ, verificaciones periódicas de la
correcta utilización de la cuenta de juego, notificando, en su caso, a las autoridades
competentes cualesquiera infracciones o anomalías relevantes se detecten en el
momento en que tenga conocimiento de ello.
6.1.6. Registrar de manera inmediata en la cuenta de juego, mediante cargos y abonos,
todas las operaciones, incluyendo los elementos identificativos completos de las
mismas y, en particular, los relativos a jugadas, ganancias, devoluciones, ingresos,
reintegros o bonificaciones recibidos;
6.1.7. Realizar el abono de los premios obtenidos por los participantes por el
procedimiento y medios establecidos en la Plataforma, debiendo, en la medida de
lo posible, poner a disposición del Participante el abono de los premios mediante el
mismo medio que aquél hubiera empleado para el pago de la participación en el
juego, salvo que el referido medio sólo sea ofrecido para depósito de fondos; se
haya iniciado una investigación por posible fraude; o no se haya podido verificar la
identidad del Participante conforme a las cláusulas 5.2.3 v) o 4.7.
6.1.8. Garantizar la veracidad y el contraste periódico de los datos que figuren en sus
registros de usuario, en los términos establecidos por la DGOJ;
6.1.9. Verificar, con la periodicidad que, en cada caso, se establezca, que el Participante
no se encuentra incurso en ninguna de las prohibiciones subjetivas de participación
en las actividades de juego recogidas en la legislación vigente.
6.1.10. No realizar ningún acto de disposición de los importes depositados por el
Participante en la cuenta corriente dedicada para fines distintos al desarrollo
ordinario de las actividades de juego.
6.1.11. Suspender el registro de usuario, con carácter inmediato, en caso de que el
Participante haya solicitado al Operador su autoexclusión mediante el empleo del
mecanismo habilitado a tal efecto en el sitio web del Operador.
6.1.12. Verificar, de conformidad con los procedimientos establecidos a estos efectos por la DGOJ, que el Participante no figura inscrito en el RGIAJ. Asimismo, el Operador
adoptará las medidas específicas de control respecto de aquellos participantes que
hubieran solicitado que les fuera prohibida la práctica de un determinado juego;
6.1.13. En su caso, poner en conocimiento de las autoridades competentes los datos
identificativos de aquellos participantes que hubieran incurrido en alguna conducta
de juego irregular en los términos descritos en la cláusula 10.
6.1.14. Realizar comprobaciones periódicas para la detección de comportamientos de
riesgo con el fin de garantizar la seguridad y bienestar de los participantes.
6.1.15. Cumplir con cualesquiera otras obligaciones que se deriven de lo estipulado en el
presente Contrato.
6.2. El Operador tendrá los siguientes derechos:
6.2.1. Requerir al Participante, en cualquier momento y cuantas veces sea necesario,
información veraz, completa, exacta y actualizada sobre su identidad, datos de
contacto, domicilio, edad, medios de pago y cualesquiera otros datos requeridos
puedan resultar relevantes a efectos del cumplimiento de las obligaciones
contenidas en la legislación vigente, así como adoptar cuantas medidas sean
precisas y pertinentes para alcanzar tal fin.
6.2.2. Proceder a la suspensión del registro de usuario y la cuenta de juego del
Participante, así como a terminar el presente Contrato en los términos descritos en
las cláusulas 11 y 12, respectivamente.
6.2.3. Modificar el presente Contrato para regular adecuadamente la relación contractual establecida con el Participante, sin perjuicio de la necesaria aceptación de dicha modificación por éste.
6.2.4. Llevar a cabo, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, operaciones de
mantenimiento, actualización, mejora o modificación de la Plataforma, las
actividades de juego ofrecidas, las interfaces de acceso o los sistemas tecnológicos
asociados, con la diligencia debida y adoptando las medidas necesarias para
minimizar el impacto sobre la disponibilidad del servicio.
6.2.5. No permitir la participación de aquellos participantes que perjudiquen el correcto
desarrollo de las actividades de juego ofertadas.
6.2.6. Anular participaciones, apuestas, premios, ganancias o cualquier transacción que
haya sido realizada en contravención del presente Contrato, de las reglas
particulares de cada modalidad de juego, de los términos y condiciones –generales
y particulares– de los bonos, ofertas y demás actividades promocionales de
Solcasino o de la normativa aplicable, incluyendo los supuestos en que se hayan
producido como consecuencia de errores técnicos, fallos de sistemas o
inconsistencias en los parámetros del juego que hayan sido deliberadamente
aprovechados por el Participante. A estos efectos, cualquier validación de datos
incorrecta o cualquier error de programación imprevisto que genere resultados
distintos de los que se espera o requiere será considerado como un mal
funcionamiento del sistema técnico de juego.
6.2.7. Cualesquiera otros derechos que se deriven de lo estipulado en el presente
Contrato.
7. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PARTICIPANTE
7.1. El Participante tendrá las siguientes obligaciones:
7.1.1. Actuar exclusivamente por cuenta y derecho propio.
7.1.2. Facilitar, en todo momento durante la vigencia del Contrato y en la medida
solicitada por el Operador, información veraz, completa, exacta y actualizada sobre
su identidad, datos de contacto, domicilio, edad, medios de pago y cualesquiera
otros datos requeridos por el Operador o por la normativa aplicable.
7.1.3. Colaborar activamente y aportar, dentro de los plazos establecidos por el Operador, cuanta información le sea requerida para completar o actualizar los procesos de verificación de identidad y demás procedimientos internos que realice el Operador.
La omisión, la dilación injustificada o el incumplimiento por el Participante de las
instrucciones que Solcasino le hubiera proporcionado en los procesos y
procedimientos referidos podrá conllevar la terminación del Contrato. Dichas
instrucciones podrán consistir, entre otras casuísticas, en la aportación de pruebas
de vida, llamadas telefónicas, videollamadas, acreditación de la titularidad de
medios de pago o líneas telefónicas, así como de cualquier otra información que
resulte razonable y proporcionada para la verificación de la identidad del
Participante. El plazo máximo para atender los requerimientos de información –con independencia del medio a través del que se efectúen– que, en este contexto,
efectúe Solcasino al Participante será de dos (2) semanas a contar desde la fecha
de recepción del primer requerimiento. Excepcionalmente, Solcasino podrá
extender dicho plazo por un máximo de dos (2) semanas adicionales. Transcurrido
dicho plazo sin que el Participante hubiera cumplido lo requerido, se entenderá que
concurre fraude de identidad y el Contrato será resuelto sin más trámite.
7.1.4. Cumplir las normas y reglas que, en relación con los participantes, se establecen
en la reglamentación básica de los juegos y en la normativa reguladora de las
actividades de juego en España.
7.1.5. Adoptar comportamientos basados en la honestidad y el respeto hacia los demás
participantes y hacia Solcasino y su personal.
7.1.6. Abstenerse de realizar cualquier comportamiento de juego irregular en los términos de la cláusula 10.
7.1.7. No alterar el normal desarrollo de los juegos, quedando expresamente prohibida la
participación haciendo uso o con el apoyo de bots o cualesquiera otros dispositivos
tecnológicos, algoritmos o sistemas que provean u otorguen cualquier clase de
ventaja o mejora, por pequeña que sea, a la capacidad del Participante respecto de
aquellos participantes que no empleen esa clase de dispositivos.
7.1.8. No ceder el registro de usuario a terceros y no facilitar el uso no autorizado del
mismo ni de la cuenta de juego. Se presumirá que existe una cesión de un registro
de usuario a un tercero si se constata, a través de los medios técnicos empleados
por Solcasino, la asociación de dos o más cuentas de juego en un mismo
dispositivo.
7.1.9. No realizar transferencias a cuentas de juego de otros participantes.
7.1.10. Cumplir las medidas de juego seguro que haya adoptado Solcasino con el fin de
garantizar la seguridad del Participante y/o prevenir y erradicar cualesquiera potenciales comportamientos de riesgo.
7.1.11. Cumplir con cualesquiera otras obligaciones que se deriven de lo estipulado en el
presente Contrato.
7.2. El incumplimiento por el Participante de cualquiera de las obligaciones establecidas en la presente cláusula facultará al Operador para adoptar, de forma individual o conjunta, las siguientes medidas: (i) la anulación de las actividades de juego del Participante que estén relacionadas con dicho incumplimiento o que se hayan visto afectadas por el mismo; (ii) la suspensión del registro de usuario y de la cuenta de juego; (iii) la terminación del presente Contrato; y (iv) la reclamación de cuantos daños y perjuicios el referido incumplimiento hubiera ocasionado al Operador.
7.3. El Participante tendrá los siguientes derechos:
7.3.1. Recibir información clara, veraz, suficiente y actualizada sobre las actividades de
juego ofertadas por el Operador, las reglas del juego en el que desee participar, los términos y condiciones –generales y particulares–aplicables a las promociones, los
medios de pago habilitados, los límites aplicables a su cuenta de juego y demás
cuestiones relevantes para el adecuado desarrollo de la relación contractual.
7.3.2. Cobrar los premios que le pudieran corresponder en el tiempo y forma
establecidos, de conformidad con la normativa específica de cada juego.
7.3.3. Formular reclamaciones ante el Operador a través de los canales habilitados al
efecto, así como acudir ante la DGOJ y las autoridades competentes en caso de
disconformidad con las actuaciones del Operador.
7.3.4. Utilizar el tiempo de uso correspondiente al precio de la partida de que se trate.
7.3.5. Jugar libremente, sin coacciones o amenazas provenientes de Solcasino, de otros
participantes o de cualquier otra tercera persona.
7.3.6. Conocer en cualquier momento el importe que ha jugado o apostado, así como
conocer el saldo de la cuenta de juego.
7.3.7. Recibir información relevante sobre el «juego responsable» o «juego más seguro»,
así como aplicar, individualmente o en conjunto con otras, cualquiera de las
medidas establecidas a este respecto por el Operador.
7.3.8. Cualesquiera otros derechos que se deriven de lo estipulado en el presente
Contrato.
8. CADUCIDAD DE LOS PREMIOS
8.1. Los premios derivados de los juegos caducarán transcurridos tres (3) meses desde la fecha en que hubieran debido ser liquidados o acreditados en la cuenta de juego del Participante.
8.2. El plazo de caducidad únicamente quedará interrumpido en los siguientes supuestos:
8.2.1. Mediante reclamación escrita dirigida al Operador antes del vencimiento del plazo
de caducidad.
8.2.2. Mediante la interposición de acciones judiciales antes del vencimiento del plazo de caducidad.
8.3. En caso de interrupción del plazo de caducidad, el mismo se reanudará en el momento que se produzca el primero de los siguientes eventos:
8.3.1. La contestación expresa del Operador a la reclamación presentada por el
Participante.
8.3.2. El transcurso de un (1) mes desde la fecha de presentación de la reclamación sin
que el Operador haya emitido contestación expresa.
8.4. El Operador no admitirá reclamación alguna que tenga por objeto premios respecto de los cuales haya transcurrido el plazo de caducidad establecido en la cláusula 8.1.
9. BONOS, OFERTAS Y OTRAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES
9.1. Los bonos, ofertas y cualesquiera otras actividades promocionales constituyen una
liberalidad otorgada por el Operador al Participante y se regirán por la documentación que a continuación se enumera y de conformidad con el siguiente orden de prelación:
9.1.1. Los términos y condiciones particulares establecidos para cada uno de ellos, que
prevalecerán sobre cualesquiera otras en todo aquello que regulen específicamente.
9.1.2. Los términos y condiciones generales de los bonos, ofertas y actividades
promocionales, que complementarán los términos y condiciones particulares en
todo lo no previsto por éstas.
9.1.3. El presente Contrato, que resultará de aplicación en todo lo no regulado por las
anteriores.
9.1.4. Los principios de la buena fe contractual reconocidos en la legislación vigente.
9.2. Tanto los términos y condiciones particulares como los términos y condiciones generales de los bonos, ofertas y actividades promocionales estarán permanentemente accesibles en la Plataforma, en un lugar visible y fácilmente accesible para que puedan ser consultadas por el Participante en cualquier momento. En caso de discrepancia entre versiones disponibles en distintos idiomas, prevalecerá la versión en castellano.
9.3. El Operador podrá ofrecer a los Participantes bonos, ofertas y actividades promocionales de cualquier clase y, en su caso, podrá cancelarlos o modificarlos libremente, en cualquier momento y sin previo aviso, con carácter general o particular, si entendiera que se está haciendo un mal uso de los mismos o al objeto de corregir errores tipográficos, para mejorar la claridad de sus condiciones, facilitar al Participante la comprensión de las mismas o para mejorar la experiencia de usuario.
9.4. Salvo que se disponga expresamente lo contrario, la asignación de bonos, ofertas y
actividades promocionales no tiene carácter general y únicamente serán asignados a
aquellos Participantes que el Operador en cada caso determine libremente. El Operador
también podrá limitar, a su exclusivo criterio y con carácter general o particular, la
participación de determinados Participantes en sus promociones.
9.5. El cumplimiento por el Participante de las condiciones de elegibilidad para un determinado bono, oferta y/o actividad promocional no supondrá en ningún caso su asignación automática, sino que deberá ser el Participante quien expresamente la acepte o, en su caso, la solicite. Asimismo, la elegibilidad para un determinado bono, oferta y/o actividad promocional no presupone la elegibilidad para futuros bonos, ofertas y/o actividades promocionales.
9.6. Con el fin de determinar la elegibilidad del Participante, el Operador podrá requerirle documentación adicional. El incumplimiento del requerimiento por el Participante podría traer consigo la exclusión de éste de cualquier bono, oferta y demás actividades promocionales futuras.
9.7. El Operador se reserva el derecho a revocar la elegibilidad de un Participante que hubiera iniciado el uso de un bono, oferta y/o actividad promocional cuando, con posterioridad a su asignación, se acredite que dicho Participante no cumplía en el momento de la asignación –o ha dejado de cumplir– alguna de las condiciones de elegibilidad establecidas, procediendo en tal caso a la cancelación de dicho bono, oferta y/o actividad promocional y de las ganancias obtenidas mediante su uso.
9.8. La asignación y el disfrute de cualesquiera bonos, ofertas y demás actividades
promocionales estarán condicionados a lo que a este respecto establezca la legislación
vigente. El Participante no estará obligado a usar el bono, oferta o actividad promocional que le hubiera sido asignado, pudiendo proceder en todo momento a su cancelación desde su área personal.
9.9. Los términos y condiciones particulares de cada bono, oferta y actividad promocional se agotan con cada bono, oferta o promoción, siendo el Participante responsable de conocer las condiciones específicas que rigen el bono, oferta y/o actividad promocional de la que resulte beneficiario antes de proceder a su uso y disfrute. Dicho uso y disfrute por el Participante presumirá el conocimiento y la aceptación expresa de términos y condiciones particulares. El Participante que no estuviera de acuerdo con los términos y condiciones particulares aplicables deberá abstenerse de usar el bono, oferta y/o actividad promocional o proceder a su cancelación antes de iniciar su uso.
9.10. Los bonos, ofertas y actividades promocionales podrán ser canceladas en cualquier momento cuando así lo exijan razones legales, regulatorias o resoluciones firmes de autoridades administrativas o judiciales competentes, sin que ello genere responsabilidad alguna del Operador frente al Participante más allá del reintegro del saldo real que el Participante hubiera depositado en relación directa con el bono, oferta y/o actividad promocional cancelada y que no hubiera sido consumido en participaciones ya resueltas.
9.11. El saldo promocional pendiente de conversión y las ganancias generadas con saldo
promocional que no hubieran cumplido los requisitos de conversión en el momento de la cancelación quedarán extinguidos, sin derecho a compensación, salvo resolución expresa de la autoridad competente en sentido contrario.
9.12. El Operador podrá negar, retener o retirar cualquier bono, oferta o promoción, así como las eventuales ganancias que con ellos hubiere obtenido, a los participantes que actúen, en relación con un bono, oferta o promoción de los que fuera beneficiario, de forma abusiva, con mala fe o mediante el incumplimiento de los términos y condiciones de los mismos.
9.13. Los bonos, ofertas y actividades promocionales, así como las ganancias obtenidas
mediante su uso deberán ser empleadas durante el período de vigencia estipulado en los términos y condiciones generales y particulares aplicables. Si, una vez transcurrido dicho periodo, no se han cumplido las condiciones específicas del bono, oferta y/o actividad promocional, el Operador procederá a su cancelación automática y a la de las ganancias obtenidas mediante su uso. La fecha de caducidad del bono debe ser posterior a la fecha de resolución del evento sobre el que recae la apuesta.
9.14. Los premios ganados en apuestas realizadas con saldo promocional o que tengan su origen en participaciones ganadas con este tipo de saldo, serán otorgados siempre en saldo promocional y en ningún caso serán redimibles en saldo real hasta que se cumplan los requisitos de conversión de la promoción. En este sentido, los premios ganados mediante el uso de freespins, freebets o instrumentos similares de participación que hayan sido obtenidos mediante la participación con saldo de bono –como, por ejemplo, el derecho a participar en etapas o niveles adicionales o superiores de un juego– serán, siempre y en todo caso, otorgados en saldo promocional, salvo que los términos y condiciones generales o particulares establezcan lo contrario.
9.15. El saldo promocional derivado de un depósito de saldo real asignado a un bono, oferta o promoción deberá ser empleado exclusivamente en la misma categoría de juego para la que el bono, oferta o actividad promocional fue asignado. El uso de saldo promocional en categorías de juego distintas a las elegibles dará lugar a la cancelación inmediata de la Promoción y a la anulación de las participaciones realizadas en categorías no elegibles, así como de los premios de cualquier naturaleza derivados de dichas participaciones.
9.16. Los límites de apuesta aplicables al uso de saldo promocional serán los establecidos en los términos y condiciones particulares. Las apuestas realizadas con saldo promocional que superen dichos límites podrán ser anuladas o ajustadas al límite máximo establecido, a elección del Operador.
9.17. El Participante podrá retirar en cualquier momento el saldo real depositado y las ganancias generadas por el mismo, sin perjuicio de la cancelación del bono, oferta o actividad promocional vinculada a dicho depósito cuando no se hubieran cumplido las condiciones aplicables al bono, oferta o actividad promocional. En tal caso, el Operador procederá a cancelar el saldo remanente del bono, oferta o actividad promocional y las ganancias generadas con dicho saldo que permanecieran disponibles en la cuenta del Participante tras la retirada, sin que ello genere derecho a compensación alguna a favor del Participante.
9.18. Los bonos, ofertas y promociones están restringidas a una por Participante (nombre completo y/o documento identificativo), familia, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de cuenta del método de pago utilizado para realizar el depósito (tarjeta de crédito o débito, número de cuenta bancaria u otros) y dirección IP (o cualquier circunstancia en la que un ordenador sea susceptible de ser compartido, incluso si hay más de un Participante utilizando el mismo equipo). El Operador podrá proceder a la anulación de los bonos, ofertas y actividades promocionales, así como de las ganancias obtenidas mediante su uso cuando constate que han sido asignadas a Participantes que comparten cualquiera de los elementos identificadores anteriores con otro Participante al que previamente se le hubiera asignado la misma Promoción. El Operador podrá igualmente retirar los bonos, ofertas y actividades promocionales, así como las ganancias obtenidas mediante su uso cuando un Participante haga uso simultáneo de bonos, ofertas y actividades promocionales declaradas incompatibles entre sí.
9.19. La participación fraudulenta o que incumpla los términos y condiciones generales y/o particulares aplicables dará lugar a la cancelación inmediata del bono, oferta o actividad promocional asignada, así como de las ganancias generadas mediante su uso. El Operador podrá retirar la disponibilidad del bono, oferta o actividad promocional a cualquier Participante o grupo de participantes si concurren indicios razonables de participación fraudulenta o contraria (a) a los términos y condiciones generales y/o particulares y/o (b) a la buena fe contractual, incluso antes de que dicha conducta quede plenamente acreditada, con carácter cautelar y sin perjuicio de la resolución definitiva que proceda.
9.20. El Operador podrá revisar las transacciones y registros asociados al uso del bono, oferta o actividad promocional en cualquier momento, incluso con posterioridad a su liquidación. Si, tras efectuar dicha revisión, se detectara la existencia de participaciones abusivas en perjuicio del Operador o de terceros participantes, el Operador podrá cancelar el bono, oferta o actividad promocional para los Participantes involucrados y reclamar el resarcimiento del perjuicio ocasionado, incluso en favor del tercero que hubiera resultado perjudicado.
10. JUEGO IRREGULAR
10.1. El Participante se compromete a participar de buena fe y manera leal y honesta en las diferentes actividades de juego que componen la oferta de Solcasino.
10.2. Solcasino monitorizará continuamente las conductas de los Participantes en el juego en busca de patrones de «juego irregular», entendiéndose por tales aquellas conductas que puedan resultar abusivas, fraudulentas, colusorias o contrarias a la buena fe. A título ejemplificativo, pero no limitativo, se enumeran a continuación un conjunto de situaciones que podrían constituir conductas en el sentido antedicho.
10.2.1. La apertura, mantenimiento o utilización de múltiples cuentas de juego –
comúnmente conocido como multi-accounting– o multicuenta, ya sea directamente
o a través de terceros, con independencia de que se empleen distintos datos
identificativos, dispositivos, conexiones o métodos de pago.
10.2.2. El uso de identidades falsas, ajenas o suplantadas, así como la aportación de
documentación falsa, alterada o no verídica en cualquier fase del proceso de
registro, verificación de identidad o en cualquier otra comunicación con el
Operador.
10.2.3. El empleo de software no autorizado –incluidos bots, scripts automáticos, sistemas y modelos de inteligencia artificial, programas de asistencia a la toma de decisiones y demás herramientas similares– que altere o automatice el juego sin el
consentimiento previo, expreso y por escrito de Solcasino.
10.2.4. La explotación deliberada de errores técnicos, fallos de sistema, inconsistencias en las cuotas, errores de programación (bugs) u otras anomalías en la plataforma, con
el propósito de obtener una ventaja económica no prevista ni autorizada. Se incluye
expresamente en este supuesto la práctica conocida como explotación de cuotas
erróneas o manifiestamente incorrectas (palpable errors o palps), consistente en la
detección y aprovechamiento sistemático de cuotas publicadas por error material,
informático o humano, que resulten notoriamente alejadas del valor de mercado
real del evento en cuestión, así como los fallos en la resolución de apuestas. A
estos efectos, Solcasino se reserva el derecho a anular, corregir o recalcular las
apuestas realizadas al amparo de cuotas erróneas, reintegrando al Participante el
importe apostado sin abono de ganancia alguna, con independencia del resultado
del evento. La determinación del carácter erróneo de la cuota corresponderá exclusivamente a Solcasino, quien la ejercitará de buena fe y con sujeción a los
estándares del mercado.
10.2.5. La realización de apuestas o jugadas destinadas exclusivamente al cumplimiento
abusivo de los requisitos de bonificación (bonus abuse o bonus hunting),
incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, (i) el cumplimiento artificial de
requisitos de rollover mediante apuestas de mínimo riesgo real diseñadas
exclusivamente para liberar el bono; (ii) la explotación de promociones mediante el
uso combinado de varias cuentas propias o ajenas; (iii) el acceso reiterado a bonos
de bienvenida o de primer depósito a través de registros sucesivos; así como (iv)
cualesquiera otras estrategias cuya finalidad primordial sea la obtención del
beneficio promocional con exclusión o minimización deliberada del riesgo de juego
pretendido por el Operador.
10.2.6. El empleo de estrategias de arbitraje entre operadores (sure betting o arbitrage
betting), consistentes en la colocación simultánea o coordinada de apuestas en
distintos operadores con el propósito de cubrir todas las posibilidades de un evento
y garantizarse un beneficio neto positivo con independencia del resultado,
aprovechando las diferencias de cuotas existentes entre el mercado del Operador y
el de terceros. Esta práctica, cuando se lleva a cabo de forma sistemática e
intencionada, distorsiona la estructura de riesgo del producto ofrecido por el
Operador y constituye un uso abusivo de los servicios. Asimismo, queda
expresamente prohibida la realización de apuestas de cobertura (matched betting)
orientada al vaciamiento sistemático de promociones sin exposición al riesgo de
juego pretendido por el Operador. A los efectos de la presente cláusula, se
presumirá la intencionalidad de la conducta cuando el patrón de apuestas del
Participante presente de forma reiterada las características propias de una
estrategia de arbitraje, valorándose en particular la regularidad, el importe, la
diversidad de eventos apostados y la ausencia de exposición al riesgo.
10.2.7. El fraccionamiento de apuestas o transacciones (structuring), consistente en la
división artificial de apuestas, depósitos, retiradas o cualesquiera otras operaciones
económicas en múltiples actos de menor cuantía, con el propósito de (a) eludir los
umbrales de control, verificación o reporte establecidos por el Operador o exigidos
por la legislación vigente en materia de prevención del blanqueo de capitales y de
la financiación del terrorismo o (b) obtener ventajas promocionales o de cualquier
otra naturaleza no previstas para operaciones de mayor importe. El fraccionamiento
constituirá, adicionalmente, un indicio cualificado de operación sospechosa a los
efectos la legislación vigente en materia de prevención del blanqueo de capitales y
de la financiación del terrorismo.
10.2.8. La realización de apuestas sistemáticas mediante sistemas de progresión
matemática (system betting) –incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo,
sistemas tales como Martingala, Fibonacci, D'Alembert, Labouchère y demás
estrategias de progresión de stakes– cuando dichas apuestas se lleven a cabo de
forma deliberada, continuada y a una escala tal que, a juicio del Operador, (a)
distorsionen el equilibrio del producto de juego, (b) generen un perjuicio económico
desproporcionado para el Operador o (c) evidencien un uso de la plataforma
contrario a los parámetros de juego ordinario previstos por aquel. A los efectos de
la presente cláusula, el Operador podrá imponer límites individuales de apuesta,
pérdida o sesión al Participante cuando detecte el empleo sistemático de dichas
estrategias, sin que ello implique incumplimiento contractual por parte del
Operador.
10.2.9. La práctica conocida como late betting o apuesta tardía, consistente en la
colocación de apuestas pre-partido o en mercados en vivo (in-play) aprovechando
el retardo (delay) existente entre el desarrollo real del evento y la actualización de
las cuotas o el cierre del mercado por parte del Operador, con independencia de
que la información utilizada sea o no de acceso público. Se incluye en este
supuesto la práctica del courtsiding, consistente en la transmisión en tiempo real de
información por parte de una persona presente físicamente en el recinto del evento
a un apostante remoto, con la finalidad de colocar apuestas antes de que los
sistemas del Operador reflejen las incidencias ocurridas. Se considerará indicativa
de late betting la detección de patrones de apuesta sistemáticamente
correlacionados con incidencias del evento acaecidas en el intervalo de tiempo
inmediatamente anterior a la aceptación de la apuesta por los sistemas del
Operador.
10.2.10. La manipulación o intento de manipulación de los sistemas de pago, incluyendo la realización de contracargos o chargebacks injustificados o la financiación de fondos
de procedencia no acreditada.
10.2.11. La colusión entre participantes, consistente en el intercambio de información
privilegiada, señales o comunicaciones entre participantes en una misma partida,
sesión de juego o evento, con el fin de alterar el desarrollo o resultado del mismo
en beneficio propio o de terceros.
10.2.12. La participación en esquemas de juego coordinado, incluida la actuación
concertada con otros participantes para maximizar artificialmente las posibilidades
de ganancia en detrimento de otros participantes o del Operador.
10.2.13. El arrastre de cuentas o la actuación por cuenta y en beneficio de terceros no
registrados, utilizando la cuenta propia como vehículo de juego para personas
distintas del titular registrado.
10.2.14. Cualquier forma de acuerdo, pacto o entendimiento entre dos (2) o más
participantes cuyo objeto o efecto sea la distorsión del resultado natural del juego o
la obtención de ventajas económicas artificiales.
10.2.15. La realización de apuestas en eventos cuyo resultado se tenga conocimiento previo por razones ajenas al azar, incluyendo la participación o conocimiento de
manipulaciones de resultados deportivos u otros eventos objeto de apuesta.
10.2.16. Cualquier conducta constitutiva de fraude deportivo o relacionada con la
manipulación de competiciones en los términos previstos por la legislación vigente.
10.2.17. La interferencia en los sistemas informáticos del Operador, incluidos intentos de
acceso no autorizado, alteración de datos, introducción de malware o cualquier otro
acto que pueda encuadrarse en lo previsto en el Código Penal español.
10.2.18. Cualquier conducta que pueda ser constitutiva de un eventual supuesto de
blanqueo de capitales o financiación del terrorismo en los términos previstos por la legislación vigente o que genere indicios razonables de tal actividad a juicio de
Solcasino o de las autoridades competentes.
10.3. En caso de que se detecte, sospeche fundadamente o confirme la existencia de cualquiera de las conductas descritas, Solcasino estará facultado para adoptar, de forma inmediata y sin necesidad de preaviso, cualquiera de las siguientes medidas, de forma individual o conjunta:
10.3.1. Suspensión cautelar de la cuenta del Participante, con carácter provisional y
durante el tiempo estrictamente necesario para la realización de las investigaciones
pertinentes.
10.3.2. Congelación cautelar de los fondos depositados en la cuenta del Participante
–incluyendo saldos disponibles, bonificaciones pendientes y ganancias
acumuladas–, con carácter provisional y durante el tiempo estrictamente necesario
para la realización de las investigaciones pertinentes.
10.3.3. Cancelación o anulación de apuestas, partidas o jugadas realizadas en el marco de la conducta investigada, con reintegro únicamente del importe apostado cuando
ello resulte procedente, excluyendo en todo caso las ganancias derivadas de la
conducta investigada.
10.3.4. Retención y confiscación de ganancias obtenidas mediante las conductas
descritas. En ningún caso el Participante tendrá derecho a reclamar el importe de
tales ganancias derivadas de conductas ilícitas o contrarias a la buena fe.
10.3.5. Retirada, suspensión o anulación de bonos, ofertas y otras actividades
promocionales, así como las conversiones de los mismos, obtenidos como
consecuencia directa o indirecta de la conducta fraudulenta o abusiva.
10.3.6. Limitación o restricción de las funcionalidades de la cuenta de juego, incluyendo la imposición de límites de depósito, apuesta, retirada o acceso a determinados
productos de juego.
10.3.7. Bloqueo temporal o permanente de acceso a los servicios del Operador, incluyendo la imposibilidad de apertura de nuevas cuentas bajo cualquier identidad o
modalidad.
10.3.8. Exclusión de programas de fidelización, bonificaciones, torneos y cualquier
actividad promocional asociada a la plataforma del Operador.
10.3.9. Cierre definitivo de la cuenta de juego, con terminación del presente Contrato y la consecuente cancelación del registro de usuario.
10.3.10. Comunicación de los hechos detectados a las autoridades competentes en el
supuesto de que pudieran ser constitutivos de infracción o delito a tenor de la
legislación vigente. Son ejemplos de tales autoridades la DGOJ, el Servicio
Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones
Monetarias (en adelante, denominado «SEPBLAC»), los Tribunales, el Ministerio
Fiscal y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
10.4. Igualmente, Solcasino se reserva el derecho a formular, ejercer y defender cuantas
acciones civiles, mercantiles y penales puedan corresponderle en Derecho frente al
Participante, incluyendo la reclamación de las cantidades indebidamente obtenidas, así
como todos los daños y perjuicios materiales, reputacionales y de negocio causados como consecuencia de la conducta de juego irregular.
10.5. En el caso de que la investigación concluya sin que quede acreditada la comisión de ninguna de las conductas descritas, el Operador procederá a la reactivación de la cuenta y a la liberación de los fondos retenidos a la mayor brevedad posible, sin que ello genere derecho a indemnización alguna salvo que medien resoluciones judiciales o administrativas firmes en sentido contrario.
11. SUSPENSIÓN DEL REGISTRO DE USUARIO Y DE LA CUENTA DE JUEGO
11.1. La suspensión del registro de usuario y de la cuenta de juego del Participante constituye
una medida de carácter temporal y reversible que podrá ser adoptada por el Operador en el ejercicio de sus facultades de gestión y control de la Plataforma. La suspensión no
implicará, por sí sola, la terminación del presente Contrato.
11.2. En concreto, se procederá con la suspensión del registro de usuario y de la cuenta de juego del Participante en los siguientes supuestos:
11.2.1. Cuando el Operador detecte o tenga indicios fundados de la existencia de
conductas de juego irregular.
11.2.2. Cuando el Operador detecte patrones de acceso inusuales, intentos de acceso
desde ubicaciones o dispositivos no habituales, o cualquier otra circunstancia que
haga sospechar razonablemente que el registro de usuario y/o la cuenta de juego
están siendo utilizadas por un tercero no autorizada.
11.2.3. Cuando el Participante informe al Operador de que ha visto sus credenciales
perdidas, sustraídas, reveladas o afectadas por un uso no autorizado.
11.2.4. Cuando una autoridad competente así lo ordene o solicite en el marco de una
investigación o en el ejercicio de sus funciones.
11.2.5. Cuando, por cuestiones técnicas de mantenimiento y/o actualización de sistemas o de respuesta ante incidentes de seguridad, así se requiera.
11.2.6. Cuando el Participante solicite la autoexclusión o la autoprohibición en los términos expuestos en la cláusula 15, en cuyo caso el estado del Participante en la cuenta de juego será «autoexcluido» o «autoprohibido», respectivamente.
11.2.7. Cuando los sistemas de monitorización del Operador detecten patrones de juego
del Participante que pudieran indicar una situación de comportamientos de juego
de riesgo.
11.3. La suspensión acordada por el Operador será comunicada al Participante mediante
notificación al correo electrónico asociado a su registro de usuario, con indicación de la
causa que la motiva en la medida en que ello no comprometa, en su caso, la investigación en curso o los requerimientos de confidencialidad de las autoridades competentes.
11.4. El Operador llevará un registro interno de todas las suspensiones acordadas, con indicación de la fecha, causa, duración estimada y resolución final.
11.5. Durante el período de suspensión:
11.5.1. El Participante no podrá acceder a las actividades de juego ofrecidas por el
Operador ni realizar depósitos, apuestas, retiradas de fondos ni ninguna otra
operación en la Plataforma, salvo autorización expresa del Operador.
11.5.2. Los fondos depositados en la cuenta de juego quedarán retenidos, sin que el
Participante pueda disponer de los mismos hasta la resolución de la suspensión
–excepto en el supuesto de autoexclusión voluntaria, en cuyo caso el Participante
podrá solicitar el reintegro de su saldo disponible–.
11.5.3. Los bonos, ofertas y actividades promocionales pendientes de uso quedarán
igualmente suspendidos, sin que el Operador asuma compromiso alguno de
mantener su vigencia más allá de la fecha de caducidad prevista inicialmente.
11.5.4. Las obligaciones del Participante frente al Operador preexistentes a la suspensión no se extinguen por la producción de la suspensión –y, en particular, aquellas derivadas de incumplimientos contractuales ya consumados–.
11.6. En el supuesto de que desaparezca la situación que motivó la suspensión o ésta se
resuelva de forma favorable al Participante, el Operador procederá al levantamiento de
dicha suspensión a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles desde la resolución favorable de la situación.
11.7. El levantamiento de la suspensión no implicará renuncia del Operador a ejercitar las
acciones legales que pudieran corresponderle por los hechos investigados, ni conllevará reconocimiento de la inexistencia de infracción alguna.
11.8. En el supuesto de que se determine que no puede desaparecer la situación que motivó la suspensión o ésta se resuelva de forma desfavorable al Participante el Operador procederá a la cancelación del registro de usuario y de la cuenta de juego del Participante, así como a la terminación del Contrato conforme a lo establecido en la cláusula 12.
12. TERMINACIÓN DEL CONTRATO
12.1. La terminación del presente Contrato supondrá la extinción de la relación contractual entre el Operador y el Participante, con los efectos que se detallan en la presente cláusula.
12.2. El Operador podrá proceder, unilateralmente y sin necesidad de preaviso, con la
terminación del Contrato en los siguientes supuestos:
12.2.1. Cuando se confirme por el Operador, tras la oportuna investigación interna, la
realización por el Participante de conductas de juego irregular.
12.2.2. Cuando se incumplan cualquiera de las disposiciones del presente Contrato, de los términos y condiciones generales y de los términos y condiciones particulares
correspondientes.
12.2.3. Cuando el Participante suministre información falsa en el proceso de registro o en cualquier momento posterior, incluyendo la aportación de documentación falsa y la
suplantación de identidad.
12.2.4. Cuando el Operador tenga conocimiento de que se ha producido, respecto del
Participante, una situación de incumplimiento sobrevenido de los requisitos de
acceso al juego. Son ejemplos de este tipo de situaciones la declaración de
incapacidad legal mediante sentencia firme o la producción de alguna de las
realidades que tipifican las prohibiciones subjetivas de acceso al juego recogidas
de la legislación vigente, sin perjuicio de lo previsto para los casos de autoexclusión
y autoprohibición en las cláusulas 11.2.6 y 15.
12.2.5. Cuando el Participante incumpla cualesquiera obligaciones económicas que haya contraído frente al Operador –incluidos saldos negativos no regularizados,
contracargos no resueltos o cualquier otra deuda líquida y exigible–, una vez
transcurrido el período de subsanación otorgado por el Operador a tal efecto.
12.2.6. Cuando el Participante lleve a cabo conductas graves y reiteradas que hayan
motivado en más de dos (2) ocasiones la suspensión de su registro de usuario y de
su cuenta de juego.
12.2.7. Cuando el Participante no aporte dentro del plazo establecido en la cláusula 7.1.3
la documentación necesaria para completar y/o actualizar el proceso de verificación
de identidad correspondiente y demás procedimientos internos del Operador.
12.3. Asimismo, cualquiera de las Partes podrá proceder unilateralmente con la terminación del Contrato siempre que concurran simultáneamente los requisitos que a continuación se enuncian. El incumplimiento de los mismos determinará que la solicitud no será admitida a trámite ni llevada a cabo.
12.3.1. La comunicación se realizará por escrito, a través de cualquier medio que permita acreditar fehacientemente su envío y recepción –incluyendo, a título enunciativo, el correo electrónico–.
12.3.2. La comunicación deberá ser recibida por la otra Parte con una antelación mínima
de un (1) mes respecto de la fecha prevista de terminación.
12.3.3. El Operador podrá supeditar la tramitación de la terminación del Contrato a la
aportación por el Participante de cierta información acreditativa de su identidad (por
ejemplo, una fotografía).
12.4. Igualmente, el presente Contrato se extinguirá de pleno derecho cuando así lo ordene una resolución judicial o administrativa firme, o cuando la continuación de la relación contractual resulte contraria a la legislación vigente.
12.5. El Participante, aun tras haber presentado, en su caso, la solicitud de terminación seguirá siendo responsable de toda la actividad que se registre en dicha cuenta hasta que se produzca el cierre y cancelación efectivo de la misma.
12.6. Salvo disposición expresa en contrario, el Operador reintegrará al Participante el saldo disponible en la cuenta de juego en los plazos legalmente establecidos, deducidas las deudas líquidas y exigibles que el Participante pudiera mantener frente al Operador. No obstante, el Operador podrá retener los fondos disponibles en la cuenta durante el tiempo necesario para:
12.6.1. Cubrir los daños y perjuicios causados al Operador o a terceros.
12.6.2. Garantizar el resultado de las acciones legales que el Operador pudiera ejercitar.
12.6.3. Cumplir con los requerimientos de las autoridades competentes.
12.6.4. Compensar cualesquiera obligaciones económicas del Participante frente al
Operador.
12.7. Las apuestas pendientes de resolución a la fecha de terminación del Contrato
permanecerán abiertas hasta la fecha en que se conozcan los resultados del evento sobre el que se hayan efectuado los pronósticos. Posteriormente, los premios que, en su caso, correspondan, se otorgarán y transferirán al Participante.
12.8. En ningún caso el Participante tendrá derecho a reclamar bonos, créditos promocionales, ganancias obtenidas mediante conductas irregulares ni cualesquiera otros beneficios condicionales que no hubieran sido íntegramente devengados con carácter previo a la terminación.
12.9. La terminación del Contrato producirá, con carácter general, la extinción de todos los derechos y obligaciones de las Partes derivados del mismo, con excepción de aquellas obligaciones que, por su propia naturaleza, estén destinadas a sobrevivir a la extinción del Contrato. En particular, sobrevivirán a la terminación del contrato las siguientes obligaciones y derechos:
12.9.1. Las responsabilidades derivadas de incumplimientos contractuales acaecidos con anterioridad a la terminación.
12.9.2. Las acciones legales del Operador frente al Participante por conductas de juego
irregular en el sentido de la cláusula 10.
12.9.3. Las reclamaciones económicas pendientes entre las partes.
12.10. El Participante cesará, desde la fecha en que se haga efectiva la terminación del presente Contrato, en el uso de la Plataforma y la participación en las actividades de juego, así como en el depósito de importes o la retirada de los mismos.
13. REGISTROS DE USUARIO Y CUENTAS DE JUEGO INACTIVAS
13.1. Tendrán la consideración de «inactivos» aquellos registros en los que durante, al menos, un (1) año natural no se haya registrado, al menos, un depósito ni el Participante haya participado en alguna actividad de juego de la oferta de Solcasino.
13.2. El procedimiento ante los registros de usuario y cuentas de juego inactivos será el siguiente:
13.2.1. En caso de que el saldo de la cuenta de juego sea igual a cero (0,00) euros, se
procederá a la cancelación inmediata del registro de usuario y al cierre de la cuenta
de juego. No se aplicará la comisión de mantenimiento a continuación descrita.
13.2.2. En el caso de que el saldo de la cuenta de juego sea positivo –esto es, superior a
cero (0,00) euros–, Solcasino aplicará una comisión de mantenimiento de la cuenta
por un importe de cinco (5,00) euros mensuales. La comisión se cobrará el primer
día de cada mes natural. En el supuesto de que el saldo de la cuenta de juego sea
positivo e inferior a cinco (5,00) euros mensuales, la comisión de mantenimiento
quedará cubierta con el pago del saldo restante. Una vez los fondos de la cuenta
de juego resulten en cero (0,00) euros, la comisión de mantenimiento dejará de
aplicarse y se procederá de inmediato a la cancelación del registro de usuario y al
cierre de la cuenta de juego.
13.3. La comisión de mantenimiento dejará de cobrarse a partir del mes siguiente a aquel en que el Participante haya realizado un depósito y participado en alguna actividad de juego de la oferta de Solcasino.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
14.1. En la medida de lo permitido por la legislación vigente, el Participante se obliga a mantener indemne al Operador y a su personal frente a cualquier reclamación, demanda, acción judicial o extrajudicial, responsabilidad, pérdida, daño, coste o gasto –incluyendo honorarios de abogados y procuradores– que el Operador o su personal pudiera sufrir o en los que pudiera incurrir como consecuencia directa o indirecta de:
14.1.1. El incumplimiento por el Participante de cualquier obligación derivada del presente Contrato.
14.1.2. El uso por el Participante de los servicios del Operador de forma contraria a la
legislación vigente, al presente Contrato o a los principios de la buena fe
contractual.
14.1.3. La vulneración por el Participante de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual o industrial, derechos al honor, a la intimidad o a la propia
imagen, o cualesquiera otros derechos reconocidos por el ordenamiento jurídico.
14.1.4. La aportación por el Participante de información falsa, inexacta, desactualizada o
incompleta en cualquier momento de la relación contractual.
14.1.5. El acceso o uso de los servicios del Operador por parte de terceros mediante las
credenciales del Participante, cuando dicho acceso sea imputable a negligencia o
incumplimiento del Participante de sus obligaciones de custodia y confidencialidad.
14.1.6. Cualesquiera reclamaciones de naturaleza fiscal derivadas de los premios y
ganancias obtenidos por el Participante.
14.2. La obligación de indemnidad prevista en la presente cláusula subsistirá con independencia de la terminación del Contrato por cualquier causa.
14.3. El Operador no será, en ningún caso, responsable frente al Participante por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de:
14.3.1. La interrupción, suspensión, ralentización o mal funcionamiento de la plataforma de juego cuando sean consecuencia de causas de fuerza mayor, caso fortuito, fallos
de terceros proveedores de servicios de telecomunicaciones o de infraestructura
tecnológica, o de operaciones de mantenimiento previamente comunicadas.
14.3.2. Los fallos, errores o interrupciones en los sistemas informáticos, redes de
comunicación o dispositivos del propio Participante.
14.3.3. El acceso no autorizado a la cuenta del Participante por parte de terceros cuando dicho acceso sea imputable a negligencia del Participante en la custodia de sus
credenciales de acceso.
14.3.4. Las decisiones de juego adoptadas por el Participante, incluyendo las pérdidas
derivadas de las mismas, con independencia de cualquier información, estadística,
pronóstico o contenido accesible a través de la plataforma del Operador.
14.3.5. La información contenida en sitios web, aplicaciones o soportes de terceros en los que se haga referencia al Operador, a sus marcas o a sus servicios.
14.3.6. Los cambios normativos o resoluciones de autoridades administrativas o judiciales que afecten a la disponibilidad, condiciones o continuidad de los servicios del
Operador.
14.3.7. Los retrasos o errores en las transacciones financieras imputables a entidades
bancarias, proveedoras de medios de pago u otros intermediarios financieros
ajenos al Operador.
15. JUEGO MÁS SEGURO
15.1. Solcasino mantiene un firme compromiso con el desarrollo de entornos más seguros de juego, así como con el fomento y el fortalecimiento de la prevención, detección y, en su caso, mitigación de comportamientos de juego de riesgo. Por ello, Solcasino se ha dotado de una política de «juego más seguro», donde se recogen diversas informaciones, consejos y recursos útiles para contribuir a hacer de la actividad del Participante una experiencia segura, fiable y saludable. Puede encontrar más información sobre la citada política en https://www.solcasino.es/ayuda/juego-seguro.
15.2. En cualquier caso, le recordamos que:
15.2.1. Puede solicitar en cualquier momento a Solcasino la autoexclusión temporal de la
oferta de juego, lo que supondrá la suspensión automática de su cuenta de juego.
Esta suspensión no tendrá efectos resolutorios en relación con este Contrato. El
tiempo de autoexclusión será decidido por el Participante y tendrá una duración
máxima de seis (6) meses –salvo que regulatoriamente se establezca una duración
superior–, transcurridos los cuales Solcasino podrá proceder a la reactivación de la
cuenta de juego. Una vez solicitada la autoexclusión, Solcasino no atenderá
ninguna solicitud de reactivación de la cuenta hasta que haya finalizado el plazo
fijado por el Participante, ni adjudicará a éste durante dicho período las
bonificaciones a las que tenga o pudiera haber tenido derecho de no haber
solicitado la autoexclusión.
15.2.2. Igualmente, puede solicitar en todo momento la autoprohibición de acceso al juego. El Participante podrá en cualquier momento inscribirse en el RGIAJ y, sin perjuicio de la facultad resolutoria a la que se refiere la cláusula 12, se suspenderá su
registro de usuario y su cuenta de juego. Esta suspensión no tendrá efectos
resolutorios en relación con el presente Contrato.
15.2.3. Si, en el momento de la solicitud de autoexclusión o autoprohibición, la cuenta de
juego presentara saldo activo o apuestas pendientes, a la conclusión de los
eventos pendientes de resolución se procederá a la acreditación de las eventuales
ganancias que correspondieren, quedando los fondos a disposición del
Participante.
15.2.4. Puede solicitar la reducción de los límites máximos de depósito diario, semanal y
mensual en cualquier momento.
15.2.5. Puede realizar en todo momento un breve cuestionario de autoevaluación, que le
ayudará a identificar si tiene alguna conducta de juego de riesgo.
15.2.6. Ponemos a su disposición un servicio telefónico (951 30 50 12) de asistencia en
materia de «juego más seguro» para escucharle y ayudarle activamente a
mantener el control. Este servicio, de carácter gratuito y estrictamente confidencial,
está disponible las 24 horas del día y los 365 días del año y es atendido por
personal con formación específica en materia de «juego más seguro». En él podrá
obtener información y asistencia en castellano sobre cuestiones tales como (i) los
riesgos del juego; (ii) la posibilidad de realizar un test de autoevaluación; (iii) los
mecanismos de protección que tiene a su disposición; y (iv) los servicios –tanto
públicos como privados– de prevención y atención de conductas de juego de riesgo
a los que el Participante puede acudir en todo momento.
16. PREVENCIÓN DE BLANQUEO DE CAPITALES Y FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO
16.1. Los fondos depositados en la cuenta de juego están destinados exclusivamente a la participación en las actividades de juego ofrecidas por el Operador, no pudiendo utilizarse la plataforma como un servicio de depósito, transferencia o intermediación de fondos ajeno a dicha finalidad.
16.2. De acuerdo con lo previsto en la Nota técnica sobre la gestión de fraude en operadores de juego de la DGOJ de 2018, la solicitud de retirada de fondos sin haber realizado actividad de juego constituye un escenario de riesgo de fraude en los medios de pago, que requerirá un análisis de las circunstancias concretas del caso.
16.3. Con el objetivo de prevenir el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y otras actividades fraudulentas, cuando se solicite la retirada de fondos que no hayan sido utilizados para participar en el juego, el Operador podrá someter dicha solicitud a controles adicionales de verificación de identidad, titularidad de los medios de pago, origen de los fondos y demás comprobaciones exigibles conforme a la normativa de prevención del blanqueo de capitales.
16.4. Sin perjuicio de la aplicación de los anteriores mecanismos de control, tales actuaciones podrán ser consideradas como indicios de un eventual supuesto de blanqueo de capitales, en el sentido de la cláusula 10.2.18 del presente Contrato.
17. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
17.1. Todos los contenidos y servicios ofrecidos a través de la Plataforma –incluyendo, entre otros, textos, contenidos multimedia, software y signos distintivos– son titularidad del Operador o de terceros respecto de los cuales Solcasino ha obtenido los oportunos
derechos de uso y explotación.
17.2. Solcasino concede al Participante, en el marco del presente Contrato y durante la vigencia del mismo, una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible, revocable y limitada sobre los elementos antedichos en lo estrictamente necesario para el acceso, disfrute y participación en las diferentes actividades de juego ofertadas por el Operador. El Participante reconoce y acepta que ello no supone la cesión a su favor de ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma o sobre los contenidos y servicios que la integran.
17.3. Queda prohibida la utilización, reproducción, transmisión, transformación, distribución, comunicación, o explotación de la Plataforma y de los contenidos y servicios que la integran –o de parte de éstos– de cualquier modo por parte del Participante en términos distintos a los descritos en la cláusula anterior.
18. TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
18.1. Trataremos sus datos personales de conformidad con la normativa vigente y, en particular, de acuerdo con lo dispuesto en:
18.1.1. El Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de
abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al
tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que
se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, denominado «Reglamento General
de Protección de Datos» o «RGPD»).
18.1.2. La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y
Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, denominada «LOPDGDD»).
18.2. Como parte de las funcionalidades inherentes al servicio de juego ofrecido por la
Plataforma, el Operador podrá elaborar y mostrar rankings o clasificaciones de jugadores con el fin de reflejar, entre otros aspectos, los mayores premios obtenidos, los premios más recientes, las posiciones alcanzadas en promociones, torneos o modalidades de juego y cualesquiera otras clasificaciones relacionadas con la actividad desarrollada en la Plataforma. La existencia y funcionamiento de dichos rankings constituye una característica propia del servicio de juego y es conocida por el Participante con carácter previo a la contratación, formando parte de las funcionalidades disponibles de la plataforma desde el momento de la aceptación del presente Contrato.
18.3. El Operador podrá mostrar en los rankings la información necesaria para identificar la posición del jugador dentro de la clasificación y el resultado obtenido. A estos efectos, se utilizará preferentemente el alias o nombre de usuario elegido por el propio jugador durante el proceso de registro o, en su defecto, otro identificador habilitado por el Operador que resulte adecuado para dicha finalidad. Las clasificaciones podrán incluir la posición ocupada por el jugador, el importe del premio obtenido, la fecha o momento de obtención del premio, la modalidad de juego o promoción correspondiente y aquellos otros datos que resulten necesarios para el funcionamiento de la clasificación, evitándose, en la medida de lo posible, incorporar información excesiva o que no sea pertinente.
18.4. Los rankings serán objeto de actualización periódica y permanecerán publicados
únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que hayan sido
creados, procediéndose posteriormente a su actualización, sustitución o eliminación
conforme a las políticas internas de gestión de Solcasino.
18.5. El responsable del tratamiento de sus datos personales es Estrella Sol Interactive, S.A., con NIF A-56296510 y domicilio social sito en calle Teniente Morán, n.º 14 (edificio Pinsapo), local A-B, código postal 52006, Melilla (España).
18.6. Solcasino cuenta con un delegado de protección de datos, quien atenderá cuantas dudas o
cuestiones puedan surgirle respecto del tratamiento que hacemos de sus datos personales y del ejercicio de los derechos que le asisten en materia de protección de datos. Puede contactar con nuestro delegado de protección datos enviando un correo electrónico a infodpo@forlopd.es.
18.7. Puede consultar más información sobre el tratamiento que Solcasino lleva a cabo de sus datos y sobre los derechos que, en virtud de la legislación vigente, le asisten en el siguiente enlace: https://www.solcasino.es/ayuda/politica-de-privacidad.
19. SERVICIOS ACCESORIOS
19.1. Solcasino no ofrece al Participante, a fecha de este Contrato, servicios accesorios.
19.2. No obstante lo anterior, en caso de que, en algún momento, le ofrezcamos algún servicio de este tipo, el mismo estará sometido a los términos y condiciones particulares que se estipulen de manera específica. Tales servicios estarán supeditados, siempre y en todo caso, a la aceptación previa, expresa y por escrito del Participante.
20. CONSULTAS Y RECLAMACIONES
20.1. El Participante podrá presentar reclamaciones ante el Operador durante los seis (6) meses siguientes a la fecha en que se produjo el hecho que motivó dicha reclamación. Transcurrido el mencionado plazo de seis (6) meses, las reclamaciones que se presenten ante el Operador no serán admitidas.
20.2. Puede ponerse en contacto con nosotros para plantearnos sus consultas o reclamaciones a través de cualquiera de los medios descritos en https://www.solcasino.es/ayuda/contactanos.
20.3. En cualquier caso, si lo desea, puede presentar una reclamación ante la Dirección General de Ordenación del Juego (ordenacionjuego.es).
20.4. En caso de que necesitemos ponernos en contacto con Usted, utilizaremos cualquiera de los medios que Usted nos haya facilitado en su registro.
21. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
21.1. La ley aplicable a cualquier cuestión derivada del presente Contrato o de su interpretación y/o ejecución será el derecho común español.
21.2. Toda controversia, diferencia, conflicto o reclamación en cuanto al Contrato o derivado de la interpretación y/o ejecución del mismo se someterá a la jurisdicción y competencia de los tribunales españoles del orden civil, sin perjuicio de las competencias y, en especial, de la potestad sancionadora que, en virtud de la legislación vigente, corresponda a la DGOJ.
21.3. No obstante lo establecido en el párrafo anterior, las Partes podrán en todo momento intentar agotar sus diferencias por vía amistosa y extrajudicial.
22. MISCELÁNEA
22.1. Los títulos de las distintas cláusulas han sido dispuestos a los únicos efectos de facilitar la información, comprensión y síntesis del redactado, sin que puedan en ningún caso afectar, calificar o modificar el ámbito de aplicación o la interpretación del presente Contrato.
22.2. En el supuesto de que se produzca una discrepancia en el contenido de las versiones
traducidas del presente Contrato, prevalecerá lo dispuesto en la versión en castellano.
22.3. En el eventual caso de que alguna de las cláusulas del presente Contrato fuese declarada nula o inaplicable, dicha declaración no afectará a la vigencia de las restantes cláusulas del Contrato, que continuarán obligando igualmente a las Partes.
22.4. En la medida de lo permitido por la legislación vigente, Solcasino podrá transmitir cualquiera de los derechos y obligaciones que a su favor se reconocen en el presente Contrato a cualquier empresa que forme parte del grupo StarCasino.